キャンセル・返品について

■キャンセル
・正式に承ったご注文に関して、原則としてお客様からのキャンセルはお受けできません。
・長期不在によるキャンセルで受取辞退での返品等が頻発するお客様からのご注文に関しては、弊社の判断にてキャンセルさせて頂く場合があります。
 
■返品・交換
・お客様都合の場合:正式に承ったご注文に関して、原則として返品・交換はお受けできません。
・商品不良・汚損・破損:商品過不足や異なる商品が届いた場合速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームまで必ずご連絡をお願い致します。
・商品不良等弊社思因での交換の際、こ返送時の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
 

※下記の場合は返品をお受けできません。
・一度ご使用になられた商品
・商品写真のイメージ違い
(商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますので予めご了承ください。)
・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
・事前に弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・サイズ直しや刻印入れなどの加工をしてお届けした商品
・お客様都合による場合(例:金属アレルギー・サイズが合わない等)

 
※ 商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達記録が残る宅配便で下記宛先までお送りください。
・配送伝票は必ず保存していただくようお願いします。
・ご返送時の梱包:商品(ケース等に入れてください)・取扱い説明書・鑑別書など、お届け時商品に同梱されていたものを同封してください。
・お客様メモ:お客様のご氏名・ご住所・お電話番号・ご希望のお修理内容などを明記してください。
 
【返送先】
株式会社伊東宝飾
【住所】〒333-0847 埼玉県川口市芝中田1-21-9 伊東ビル1F
[TEL] 048-266-1801(土曜・日曜・祝日を除く11: 00~18:00)
 
■返金
※商品代金の返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
・クレジットカード:弊社での返品処理日が、クレジットカード会社への請求取消し日となります。
クレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
・代金引換:お届け先様名義の口座に、お振込させていただきます。
・コンビニ先払い:ご注文者様名義の口座にお振込させていただきます。
※お支払い方法が代金引換またはコンビニ先払いの場合は、下記のお振込み先銀行情報も合わせてご連絡ください。

* 振込み先銀行名
・支店名 ※ゆうちょ銀行の場合は、店番
* 口座名
・口座番号
・口座名義(フリガナ)

■「クーリングオフ」について
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
ブリラーレは、お客様からアクセスによってお買い物をしていただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。