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캔슬·반품에 대해서

■캔슬
・정식으로 받은 주문에 관해, 원칙적으로 고객님으로부터의 캔슬은 받아들일 수 없습니다.
・장기 부재에 의한 캔슬로 수취 사퇴에서의 반품 등이 빈발하는 고객님으로부터의 주문에 관해서는, 당사의 판단에서 캔슬하는 경우가 있습니다.
 
■반품·교환
・고객님 형편의 경우:정식으로 받은 주문에 관해, 원칙적으로 반품·교환은 받아들일 수 없습니다.
・상품 불량·오손·파손:상품 과부족이나 다른 상품이 도착한 경우 신속하게 상품 교환의 수속을 실시하겠습니다.
정말 죄송합니다만 문의 폼까지 반드시 연락을 부탁드립니다.
・쇼힌후료트헤이샤오모이인에서의 교환시, 코 헨소지의 배송 요금은 당사에서 부담하겠습니다.
 

※하기의 경우에는 반품을 받아들일 수 없습니다.
・한 번 사용하신 상품
・상품 사진의 이미지 차이
(상품 사진은 이용의 단말에 따라 실제의 상품으로 보여 쪽이 다른 경우가 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.)
・고객님의 책임으로 상처나 더러운 파손 등이 발생한 경우
・사전에 당사에 연락 없어 상품을 반송된 경우
・사이즈 수선이나 각인 케이스 등의 가공을 하고 전달한 상품
・고객님 형편에 의한 경우(예:금속 알레르기· 사이즈가 맞지 않는 등)

 
※ 상품을 보내 주실 때에는 사고 방지 때문에, 배달 기록이 남는 택배우편으로 하기 행선지까지 배웅해 주세요.
・배송 전표는 반드시 보존해 주시도록 부탁합니다.
・반송시의 곤포:상품(케이스 등에 넣어 주세요)·취급 설명서·감별서 등, 신고시 상품에 동봉되고 있었던 것을 동봉해 주세요.
・고객님 메모:고객님의 이름·주소·전화 번호·희망의 수리 내용 등을 명기해 주세요.
 
[반송 앞]
주식회사 이토 보석포장
[주소](우) 333-0847 사이타마현 가와구치시 시바나카다 1-21-9 이토 빌딩 1F
[TEL] 048-266-1801(토요일·일요일·축일을 제외한 11: 00~18:00)
 
■환불
※상품 대금의 환불 방법은, 구입시의 지불 방법에 따라 다릅니다.
・신용카드:당사에서의 반품 처리일이, 신용카드 회사에의 청구 취소일이 됩니다.
신용카드 회사의 마감일을 넘은 처리시에는, 이용의 신용카드 회사에 직접 문의해 주세요.
・대금 상환:신고 그 쪽 명의의 계좌에, 입금하겠습니다.
・편의점 선불:주문자님 명의의 계좌에 입금하겠습니다.
※지불 방법이 대금 상환 또는 편의점 선불시에는, 아래와 같은 입금처 은행 정보도 합쳐서 연락해 주세요.

* 입금처 은행명
・지점명 ※유초 은행의 경우에는, 가게를 보는 사람
* 계좌명
・계좌 번호
・계좌 명의(후리가나)

■“쿨링오프”에 대해서
“쿨링오프”는, 방문판매에 적용되는 제도입니다.통신 판매에는 쿨링오프의 적용은 의무지워지고 있지 않습니다.
브리라레는, 고객님으로부터 액세스에 의해 쇼핑을 해 주시는 통신 판매 때문에, 쿨링오프 제도는 적용되지 않습니다.미리 양해 부탁드립니다.
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